一、直播场域洞察
(一)商家经营规模
最新财报数据显示直播场稳中提升,商家经营规模持续增长
2024年Q3快手广告平台电商GMV同比增长15.1%;2024年Q3电商月均买家数1.33亿;2024年Q3月均动销商家数同比增长40%+;2024年Q3快手电商的商品类目数量同比增幅20%+
(二)商家经营诉求
前置洞察商家关注的经营诉求与快手广告投放指标
商家核心经营诉求:主要为“获取新客户”,“达成GMV目标”,“长效收益提升”,“营销节点爆量”,“积累私域人群”;
商家投放快手广告关注的指标:主要为“广告曝光量”,“总订单数”,“累计GMV”,“投后ROI”,“全站ROI”;
从快手商家反馈的经营诉求和投放关注指标来看,核心围绕着获客、量级、效果三方面
(三)直播产品矩阵
快手磁力金牛广告平台,构建全方位直播场景产品矩阵
直播全站帮助优质商家GMV增长30%;一站式托管类产品商家渗透率50%+;拉新产品帮助商家拉新成本下降23%;长转化周期产品帮助商家T7ROI增长15%+
经营场域 | 公域 +私域 +商域调控(快手直播广告推广) | ||
经营场景 | 人 | 货 | 场 |
新客增长;粉丝增长 | 选品罗盘 | 磁力天演;直播托管 | |
垂直投放场景找人更清晰 | 选品洞察 | 平销期成本稳投 | |
模型精准识别高价值客群 | 苞麦平台 | 爆发期快速冲量 | |
非即时人群长效追踪 | / | 投前-投中-投后探索优化 |
(四)产品全面升级
ROI类产品模型全面升级,助力快手直播广告推广商家投放更稳定
ROI类产品模型升级解读
ROI类产品模型
模型升级后快手广告ROI产品优势
更稳定:更合理预估用户下单行为和下单金额更细粒度预估用户行为
更跑量:新增了对用户下单频次和直播间商品预估
更全面:作用在卖货ROI、7日ROI和全站ROI
升级后快手广告推广效果呈现
模型升级前后产品数据对比:投后转化率提升7%;活跃单元ARPU提升31%
推荐行业:服装配饰;快速消费品;家居建材;食品饮料
二、重点产品解读
(一)7日ROI产品
重点产品解读:78 ROI,助力商家提升长效价值的首选产品
7日ROI产品优化实时转化价值的同时,通过拉长转化度量周期,探索更多快手广告推广时未转化但有强互动意向,并在7日内会最终转化的潜在人群,带来广告7日GMV及店铺整体GMV提升的产品
产品原理
产品优势
适配商家
看重效果的商家:适用于既看重TO效果,又想在一定周期内拿到长效收益的商家
商品购买决策周期长:商品购买决策周期长,商家间接GMV占比较大,非常适配7日ROI产品
(二)一站式托管产品
重点产品解读:一站式托管,解放繁琐人力,交付更优结果
快手广告直播托管产品,汇集人工投放经验和系统优化能力,为商家提供覆盖快手广告投放全链路的自动投放与盯盘能力,帮商家实现目标场景下的投放和经营诉求,提升投放效率
客户痛点
广告主人力、经验有限,不会建计划,无精力制作素材;
不清楚快手广告投放原理和技巧,跑量及成本不稳定;
没精力跟进投放管理,直播间场景复杂多元,实时多变,投放操作时间和数据分析时间不好把控
产品能力
自动创建:系统自动新建或暂停组及创意
人群智投:智能匹配优质人群
素材优选:直播直投+短引(素材/高光)
实时调优:根据快手广告投放效果,智能调控
效果数据
计划ARPU更优:跑量能力提升显著,计划ARPU提升200%+
缓解运营创建/盯播压力:投放实时调控,万元操作数-100%
推荐使用场景
新商家:定向/出价待探索
成长期商家:持续放量,ROI波动大
成熟期商家:需改善投放效果
(三)智能优惠券产品
重点产品解读:智能优惠券,提升用户下单转化,助力GMV增长
智能优惠券,提升快手广告跑量和转化效率的投放功能,平台智能发券并承担优惠券费用,帮助商家提高用户下单转化率,实现GMV增长
产品机制
快手广告平台优惠券产品展示样式
用户进入直播间后自动领券
·智能优惠券面值10元,面额基于策略迭代不定期调整,领取后30分钟内有效
·智能优惠券类型为平台券,可用于直播间所有商品,下单时自动抵扣,可和直播间店铺券叠加,和其他平台券不可叠加,默认优先使用面额高的平台券
商家视角
无需客户承担优惠券费用,助力商家提升商品跑量能力,拿到更好的快手广告推广效果,提升消费者购买粘性和消费力的双向增长,同时会吸引更多新买家入场,扩大商家生意规模,帮助商家实现实收不变,转化率(CVR)提升,竞争力更强,订单量和GMV提升。
使用前:商品价格20元,商家实收20元
使用后:平台发券5元,用户支付15元,商家实收20
三、产品组合策略
(一)新客引入组合
基于直播重点产品拆解,推荐契合不同经营诉求的产品组合策略
基于商家核心诉求和磁力金牛产品矩阵,结合历史投放数据,推荐商家使用以下快手广告产品组合投放策略,匹配不同经营诉求。
全域探索 | 公域+私域+商域全域调控(全站直播推广) | ||
经营诉求 | 店铺新客引入 | 达成GMV目标 | |
推荐产品组合 | [新客引入组合】 | 【稳定跑量组合】 | 【快速放量组合】 |
7日ROI/卖货ROI x 新客增长托管 x 智能优惠券 | 7日ROI/卖货ROI x 直播托管+成本稳投 x 智能优惠券 | 订单/卖货ROI x 直播托管+快速放量 x 智能优惠券 | |
组合优势 | 新客数引入效率更高:店铺新客数+7% ;提升投放效率:缓解盯盘压力,释放人力 | 当日和长效收益双提升:相较其他深转产品,当日成本达成最优,7日累计GMV+29%; 长效价值,人群破圈:非即时转化单独召回,探索历史未触达人群 | 活跃计划ARPU提升:大场快速冲量,活跃计划ARPU+234%; 有效预算利用率提升:相较成本保护的计划,预算利用率+23pp |
四、优秀案例解析
(一)日化行业快手广告推广案例
稳健组合策略,高效触达人群,达成GMV目标,稳定跑量组合【7日ROIX直播托管x成本稳投】
经营痛点:
当前的快手广告投放效果达标,但量级难以突破
经营解法:
拓展7日ROIx直播托管投放产品组合,提升跑量效率和长效收益
快手广告投放策略:
阶梯出价,验证跑量和效果
密集性铺设基建和素材供给
差异化定向不同人群测试投放
数据效果(对比同期深转产品)
(二)食品行业快手广告推广案例
长效产品合理搭配的快手广告投放方式,投放效率提升显著,稳定跑量组合【7日ROIX直播托管x成本稳投】
经营痛点:
店铺人气增速慢,人群难以留存转化
经营解法:
拓展7日ROI自定义投放,同时搭配直播托管投放产品组合,提升快手广告跑量效率和长效收益
快手广告投放策略:
自定义和托管搭配互补
丰富短引素材内容和供给
保障直播时长覆盖
数据效果(对比同期深转产品)
(三)泛健康行业快手广告推广案例
适配营销场景与长效产品并驱,深度挖掘潜在客群,店铺新客引入组合【7日ROIx新客增长托管】
经营痛点:
短引效果不及预期,放量困难
经营解法:
拓展使用7日ROI产品并搭配直播/新客增长托管,探索不同场景获客和跑量能力
快手广告投放策略:
素材内容向种草转变
保障充足基建
阶梯出价,进行量效调控
数据效果:
(四)快消行业快手广告推广案例
一站式快速引流,助力大场冷启,稳定跑量组合【7日ROIX直播托管x成本稳投】
经营痛点:
大场活动开播冷启慢,需短时间快速引流至直播间
经营解法:
使用7日ROIx直播托管,短时间快速提高场观,保持低成本进人的同时又有稳定的快手广告推广效果
快手广告投放策略:
根据平台预估直接ROI,合理匹配7日ROI出价系数同其他深转目标定向差异化,扩展定向覆盖量级观察投产比,实时调整
数据效果:
五、快手广告投放策略Tips
(一)合理设置出价
·7日ROI出价参考广告创编建议出价区间值
·7日ROI出价也可参考账户“T-7”7日累计ROI
·新客增长ROI区别于常规ROI,需参考历史数据
(二)基建建议
· 单场直播在投广告组数不少于5条,或为普通计划数量的20%~30%
·根据基建量阶梯式出价,验证最稳定的出价区间
(三)素材建议
· 使用优势素材和快手广告投放场景,新老创意尽量不混投
· 直播直投和短视频引流也可以阶梯式出价验证最稳定出价区间
(四)适度放宽定向
· 长周期模型可触达更多直接模型探索不到的高价值人群,具有破圈效果
· 建议对比直接计划适度放宽定向,便于人群探索
(五)关注长效指标
· 长周期产品以优化7日总GMV为目标
· 建议拉长观察周期,关注7日累计ROI指标
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