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婺城家政期待个性化服务

2018-9-1 23:07| 发布者: Brantdype| 查看: 30| 评论: 0

简介:本报讯(记者方令航)“我想找一名阿姨,除了能够打扫卫生还会开车,这样能够方便不少。”市区某企业主想聘请这样一名阿姨,却在市区多家职介所里碰壁。记者走访市区部分家政公司了解到,不少家庭已经对家政服务提出 ...

本报讯(记者方令航)“我想找一名阿姨,除了能够打扫卫生还会开车,这样能够方便不少。”市区某企业主想聘请这样一名阿姨,却在市区多家职介所里碰壁。记者走访市区部分家政公司了解到,不少家庭已经对家政服务提出了驾驶、医疗等更高要求,而现有的家政服务还仅限于传统的打扫卫生,诸如物品整理归纳、奢侈品皮包护理、洗衣机深度清洁等新的特色服务都属于空白。

整理收纳也是专业技能

市民小然在微信朋友圈里看到上海某家政公司推介整理收纳服务的文章,文章称“让你的家里收纳一新,只留下怦然心动的物品”,文章中还发了一组案例,附有整理收纳前后的对比图片,这让小然很是心动。她也愿意聘请这样的家政公司预约上门服务,可是在金华还没有类似服务提供。

“看到被整理收纳后的房间井井有条,顿感焕然一新,空间变得神清气爽。”小然家里的房间蛮大,可是总是乱糟糟的,她很想学习整理收纳师“断舍离”的理念。所谓“断”就是不买、不收取不需要的东西;“舍”是处理掉堆放在家里没用的东西;“离”则是舍弃对物质的迷恋,让自己处于宽敞舒适、自由自在的空间。

记者了解到,“物品分类整理”已经被列入家政服务内容中。而市区还没有类似平台上线。“这项服务属于较高品质的家政服务,根据北上广等城市的市场情况,整理收纳的服务价格不会低于每小时50元。”市区江南青青家政负责人童元卿说,整理收纳服务尚属于一个新鲜事物,对于从业人员的专业技能要求较高,他们必须在短时间内了解特定客户的生活习惯和喜好,作出适宜的物品归置策略。由于从业人员的劳力成本和培训成本不菲,所以整理收纳的服务价格势必高出普通的保洁服务。

嫁接酝酿新服务

近年来,受旺盛的市场需求影响,市区的家政行业非常火热,服务价格水涨船高,同时从业的公司及平台数量也增长迅速,从而导致市场竞争激烈,服务趋于同质化。而物品整理归纳、奢侈品皮包护理等新服务,可以为家政市场创造新的利润增长空间,也让人们的生活更加舒适和高效。

童元卿告诉记者,他们除了保姆中介还有下水管疏通、水电安装、灯具清洗等业务。对于保姆岗位的家政服务人员也在不断细化,如总工会近期组织的月嫂培训,除了传统的清洁、衣物清洗、衣橱收纳等,也增加了婴儿食物制作、育儿早教等量身定制专业化技能课程,现实生活中客户还要求宠物植物养护、冲泡咖啡等,靠这些特色服务的完善才能满足市场需求,赢得消费者的认可。

奢侈品皮包护理是市区某皮具修理店推出的一项服务,目前这项服务的销售收入占比已达到20%,增长势头强劲。“随着80后成为消费市场的主流,他们更加追求高品质、个性化的舒适生活体验。针对他们的需求所订制的这些服务,将来肯定会有广阔市场。”该店主说现在很想与家政电商平台联合取得突破,嫁接酝酿的新服务还有衣橱整理、绿植照料、床品更换等。

随着人们生活水平的不断提高,家政服务需求将日益增大,对服务品质的需求逐步提升,家政服务也在不断升级,通过开辟新服务拓展新的市场。这些服务不但满足了人们的多样化服务需求,也使家政服务的专业分工越来越明显,服务细分进一步突出,为家政业的未来提供了广阔的市场空间。

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